关于网络推广部业绩考核问题的一些思考

第一：网络部要不要设立业绩考核指标？

首先网络部是一个市场部下属的服务性质的单位，网络部是为咨询部门提供客户信息来源，给电销部提供客户电话信息，为企业进行市场推广和品牌宣传的服务性部门。网络部并不直接和客户打交道，所以网络部这样的一个服务于市场部的部门，是不纯在业绩考核这个问题的。打个简单的比方“网络部是造子弹的兵工厂，并不直接上阵杀敌，那么给网络部设立业绩考核指标，就好比要求造子弹的兵工厂一个月要杀死多少敌人？显然搞错了对象”。

第二：网络部门没有权利要求咨询部门每个月完成多少的业绩指标。

在公司现有组织结构当中，网络部和咨询部是平行的合作关系。网络部门没有任何权利要求咨询部每个月必须完成多少业绩。直接担负起市场开拓任务的是咨询部门，所以应该对咨询部门设立业绩考核指标，而不是对网络部设立。

第三：网路部们员工工作如何进行管理和考核？

业绩考核指标显然针对网络部门是不恰当的，那么网络部员工该如何进行管理和考核呢？这在我之前的业绩提成方案中已经有提到了。

对网络部门的业绩提成，按照部门员工的每月工作表现来定。

首先：确定网络部当月总提成。举例说明2月份总提成是10000元。

其次：按照网络部人数设立基数：

网络部普通员工基数为1,

网络部主管设定基数为2，

假如说网络部有3名普通员工和一名主管，那么奖金当月总基数为3*1+2=5。每基数奖金=总提成/总基数=10000元/5=2000元/基数，当月普通员工每人奖金2000元，主管奖金4000元。

再根据网络部员工当月表现设定考核系数：

1，  当月有三次以上迟到早退，基数减0.1。

2，  当月有三次以上工作表格没按时完成，基数减0.1。

3，  当月有三次以上主管交代的工作没有完成，基数减0.1.

例如：某员工当月连续违反以上三条，当月奖金基数为1-0.1-0.1-0.1=0.7，实发奖金2000元*0.7=1400元。

该员工扣发奖金600元，可以留作以下用途：

1，  留存到下个月算作全部门奖金。

2，  算作当月部门活动经费。

3，  奖励当月部门表现最突出的员工。

可根据当月实际情况决定实际用途。

第四：市场部员工考核总结

我认为公司市场部的业绩考核应该放在最终环节咨询部门，咨询部门的员工工作态度和投入产出比直接关系到公司市场工作的成败。所以，咨询部门必须建立以提高员工工作积极性和公司利益最大化相结合的业绩考核体系。网络部作为服务性的部门是不存在业绩考核问题。相反，一个强大的网络推广部门，是一个公司市场拓展工作的基石。只有网络部源源不断的提供“高精尖的武器，高质量的子弹”，咨询部门才能够在市场竞争中打败更多更强的对手，为公司创造更多的收益。而业绩考核的目标，是以利益为诱导，激励公司的员工更多的为公司创造财富。为此，我提出以下建议：第一：建立稳定的营销团队。第二：尽快落实各个部门的激励计划。第三：培养业务骨干，提升整个市场部门最终环节的转化率。

最近一周，我连续提出了网络部的提成和考核方案。希望公司领导认真阅读，尽快落实和推进各项工作。最后祝，我们公司2012年，财源滚滚，大吉大利。

                                                 网络部 文武双全