如何通过网络推广提升公司的电话咨询量

如何通过网络推广提升公司电话的咨询量

从公司SEO历史的数据当中，我发现公司网络推广目前存在四个大的问题：

第一：电话咨询量太少，平均电话成本太高。
第二：广告投放不精确，无效电话量太多。
第三：广告投放的地域局限在国内，外国直接客户较少。
第四：网站的自然流量较低，SEO效果不佳。

由于新入职公司时间不长，没有办法针对这些问题全部给出解决方案。今天只能就第一个大问题提出一些建议，供领导参考。

第一条建议是：增加400电话在搜索引擎的曝光量。

我们在搜索引擎投放广告，把客户吸引到公司网站，客户再通过网站电话联系我们。这中间有很多中间的转化环节。我的建议是，简化转化的流程。直接在搜索引擎里展示公司400电话，提高400电话在搜索引擎的曝光量。

初步估算一下，如果我们每天在百度投放1000元的广告，平均单次点击价格在5元。
那么预算全部花完之后，我们每天将得到200个点击。

如果展现量转化为点击量的转换率在千分之一的话，那么我们每天将得到20万的展现量。如果每次客户看到我们公司的百度广告都能看到公司400电话。同样，我们的400电话每天将增加20万的展现量。

如果展现量转化为点击量的转化率在百分之一的话，那么我们的400电话也将得到2万次的展现量。一周五个推广工作日，也将得到10万的电话曝光量。电话曝光的次数增加，我们得到客户电话咨询的几率就越大。

具体措施：把所有百度推广的创意重写。（由于百度的账号密码申请重置，看不到百度的统计数据）

第二条建议是：在网站首页显著位置，增加公司电话，提高客户的电话咨询率。

根据百度统计的显示，我们网站的跳出率在80%到90%之间。意味着绝大多数在访问我们网站的首页之后就离开了我们公司的网站。而打开我公司网站，第一眼确看不到公司的400电话。这也是我们电话咨询量少的重要原因之一。

我们2012年第二季度有接近3万个IP的访问量，但是电话量只有287。每100个潜在客户，只有不到1个客户愿意电话咨询。访客电话咨询的转换率不到1%，这是我们必须尽快解决的问题，否则将会极大地浪费公司的推广预算。

具体措施：对网站首页的滚动图片进行修改，增加400电话。

第三条建议是：增加网络推广的种类，丰富企业电话展现的形式

百度的竞价推广，虽然曝光量很大，但是只能通过文字的形式来展示公司400电话。我建议增加百度网盟推广的方式，通过图片和视频等形式展示公司400电话，吸引潜在客户电话咨询。

百度可以给客户合计广告图片，但是我们必须要有专业的人写出设计需求文档。
把我们希望在图片广告上面所着重展示的信息，图片上面主要的文字内容以及重点推广的产品或者业务等信息告诉百度的设计人员。如果我们后期需要开展百度网盟的推广，这方面可能需要公司其他同事的配合。

具体措施：在百度推广平台新增网盟推广，撰写图片广告的方案，在一到两周内将网盟广告上线。

以上就是我提出的针对公司电话咨询量较少的一些解决办法。通过提高公司400电话曝光的数量以及曝光的质量这两方面，提高网络推广的电话咨询量。个人预计如果在这些措施都能够有效实施的情况下，我们可以在推广预算不变的情况下，将每周的电话咨询总量提高50%~100%。

文武双全点评：文武双全今天是第二天到新公司上班，为我们市场部的经理提出的针对公司网络推广电话咨询量较少这个问题的解决方案。仅供大家参考！下午还要跟我们经理讨论一下，希望能够达到预期的效果吧。碰到同样问题的企业，也可以做一个参考。