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暗访背景
2013年12月7号上午8点30分左右，我们从公司出发。开车到上海体育馆的招聘会现场，此行的主要目的是了解和学习达内科技招聘转招生模式整个流程和细节。
我扮演的角色是，一个自学网页设计的求职者，目标职位就是初级网页设计师。
招聘会现场情况
10点左右我们进入上海体育馆的招聘会现场，1号门入口处有一个达内的展位。我们一行四个人看到达内的展位，下意识都走过去了。但是这个时候我感觉到目标太明显了我们，我选择赶紧离开，沿着一号门往里走。
实际上达内在一号门入口处的展位位置还是比较好的，基本上每一个从一号门进来的求职者都会看到这个展位。而且达内还在一号门入口处安排了一个接待老师，只要有人目光瞄向达内的招聘广告，接待老师都会主动过去介绍达内的招聘信息。招聘会现场企业很多，这种主动跟求职者打招呼的方式，会让求职者强烈的感觉到被需要和被尊重。我认为这种方式会较大的提升我们招聘会的效果，我们应该学习，而不是单纯的安排两个人在现场坐着等人来咨询。
我继续往前走，2号门附近是大量的房产中介和信用卡公司的摊位。走到3号门附近，看到达内的第二个展位。这个展位就坐了两个人，比较冷清。我看没人，就在他们摊位上停下来看他们的广告。旁边一个学生摸样的男性过来问我是不是要找共走，我说是然后反问他：“是不是在招网页设计师！”。他就让我坐下来填表，并且说水平不好也无所谓，他们有岗前培训的。这里他们提的是岗前培训，不是岗前实训，看上去更像正规招聘的单位一样。
我趁机坐下来，接待的一男一女马上递过来一支笔和一张表格让我填。基本信息的资料，就和正规招聘单位的一样。因为周围有三个达内的人，我没敢拍下来。表格填完以后，他们就给了我一张面试通知单，让我拿着单子去凯旋路2200号凯旋大厦的达内校区面试。并且跟我说，下午人比较多，最好上去早点过去。
我本来以为周六下午2点徐汇区会有讲座，所以我跟他们讲我中午要吃过午饭再过去，他们就帮我把时间改成1点30分。拿到通知单后，我又装作看其他招聘单位的资料继续往前走。我感觉自己走的时候，后面有人用眼睛在盯着我。正好这个时候永庆房产的人问我是不是要找工作，我就跟房产中介聊了一会。然后拿了资料继续往前走，一直走到底体育馆北侧也没有在看到达内的展位了。我又换了一个方向，沿着南则往一号门走去。
在2号门和3号门中间的地方，又看到一个达内的展位。12月7号这一天，达内总共有三个展位。这个展位人比较多，因为拿到了达内的面试通知单，我就没有再多做停留。继续往前走，回到一号门达内展位的时候，也有人在咨询。达内的招聘信息几乎都一样，基本上是一样的VI设计，这一点我感觉比较好。当然，不同校区主打的课程还是不一样的，课程的单页和折页，内容还是有一些不同。
总结：
招聘会现场的人不是很多，据我观察达内三个校区参加招聘会，每个校区预估当天可以拿到15份到20份简历。实际上下午我去达内面试的时候，在大厅停留的时间有大约10人次进来面试。
面试流程总结
流程一：前台接待环节
凯旋路达内校区的前台比较大气，应该可以坐下四个女的。但是我去面试的时候，只有一个女生坐在前台位置。去了以后，前台问我是不是来面试的。然后就给了我一张表格让我填，这张跟我在招聘会填的是一模一样的。显然他们的工作流程有问题，这个时间其实可以安排我去干点其他的事情嘛，比如说看看达内的宣传视频什么的。
填完以后就坐在沙发上等，虽然前台很大接待区很宽敞，但是椅子和桌子真心不多。人数多的话，估计就得站着了。这个校区也是我见过的达内不算大的一个校区了，可能是个新校区吧。
我坐在沙发上等的时候，看到旁边有两个女孩子再拿手机在百度里搜达内的资料。其中一个女孩子，还给老公发短信让帮忙查一下达内的信息。达内的分校和网站那么多，我看他们也找不到正确的凯旋路校区官方网站。
流程二：咨询环节
咨询师的第一个问题：“那我想问你一下，你有网页设计相关的证书吗？”（这个咨询师很直接，一上来就用这么猛的问题来打压我）。我的回答是：“没有”！没经过培训的，谁有证书啊。我要是培训过，达内就肯定让我先走了。
咨询师的第二个问题是：“那你是怎么学习网页设计的呢？”。我的回答是：“我在学校里学过一些基础，工作后又买书回来自学”。
咨询师的第三个问题是：“这个网页设计，你自学的是什么开发语言？”这句话就显示她不是很专业，网页设计有前台和后台之分，前台HTML+CSS是必须的，而且大家学的都一样的。我的回答是：“我主要是学习前端方面的，HTML以及DIV+CSS这些，后端程序语言方面不是很好。”
咨询师的第四个问题是：“你是使用linux吗？”这个咨询师给我的感觉就是非常的不专业，网站开发其实可以用多种操作系统。这里她应该问：“你会使用linux吗？或者你在开发网站的过程中使用的是linux吗？”。虽然知道她不专业，我还是很回答她：“对”。
咨询师的第五个问题是：“你之前有对我们达内做过相关的了解？”我回答说：“有在网上查过一些。”
咨询师接着就开始介绍达内有三大主营业务：第一是软件人才服务；软件研发；IT软件培训。作为达内的内部工作人员应聘，是有分技术岗位和非技术岗位。我今天来应聘的是技术岗位：那么达内第一看你的技术，第二看你的证书。
在经过简短的了解和介绍以后，咨询师就开始打压了。主要攻击点，就是我没有证书，以及网站后台不懂。这个时候气氛比较尴尬了，咨询师就开始跟我聊天，了解我以前的工作经历。我开始跟她聊以前的销售工作经历，跟她述说我工资很低，工作很辛苦，从来没有拿过提成。经过这么一番了解沟通后，我讲了一些话，气氛不那么尴尬了。
接着她又开始介绍达内，说达内在全国有100多家分公司，需要招聘大量的网页设计师。而且起薪就很高，还有绩效提成，所以要求也很高。她就问我：“自己现在有什么想法！”然后跟我讲：“我倒是建议你到我们达内来学习学习！”
接着就非常急迫的要给我安排一个课程老师，来给我做一个课程介绍。我感觉她在跟我咨询的时候，是非常急切的。可能是下午人比较多，而来上班的咨询师不够多吧。
当我说自己今天到招聘会的时候，我就跟达内的工作人员说了，我自己水平不够，而你们是有岗前培训的。咨询师就开始跟我介绍：“达内跟全国五万家IT企业中的三万家有合作关系，如果在达内培训后，可以把我推荐到这些IT企业中去。”
然后她又开始打压我了，她说：“去这些企业之前，要经过达内的测试。以她对我的了解，她害怕我会通不过。”潜台词还是，希望我主动向她了解培训的内容。
最后我感觉实在太尴尬了，她过于急切的打压，让我只能问她：“培训到底是怎么弄的！”她就开始跟我介绍现在参加达内培训的好处，值得注意的是她的话术跟我上次去黄埔校区的时候一模一样。我感觉达内不同校区的咨询师，应该是经受过相同的培训。当然这个咨询师，表现没有黄埔校区的邢老师表现得好。
但是凯旋路校区的咨询师，还是非常具有侵略性。在谈到企业定制的时候，她当场就要求我付钱了。而且跟华育国际只要求100元的定金不同的是，达内这边需要支付1000元定金。当我提出要跟家里打个电话商量一下的时候，咨询师表现的很强势。给我一种今天不把钱交出来，就休想从达内的校门口走出来一样，咨询师对于成功转化表现的非常饥渴。我说要跟家里人打个电话问一下，咨询师就说：“她出去一下，让我在她的办公室里打。”非要我当天，把所有的问题都解决，把钱交了。当她感觉我实在是不愿意现场打电话跟父母商量的时候，就把我推到了所谓的课程老师那边。
课程老师的转化过程，基本上跟她是一样的。不同的是，课程老师更加的露骨。她直接问我：“我不相信你身上连100块钱都没带”。把我逼得没办法，现场把自己包里的东西，一样一样的翻给他看。
在基本确信我身上没带钱以后，她就让我加她QQ。让我晚上跟父母打电话，然后第二天一定要去达内交钱。给我强烈的感觉就是达内的咨询师，是坚决不会放过任何机会的。
我感觉走进达内的校门，不被扒一层皮，你是不会轻易被放出来的，而这应该也是达内招聘转招生模式的成功的关键吧。